L'Europe s'engage pour l'information du consommateur et l'innovation dans le commerce

Fin janvier, la Commission Européenne a publié un plan d'action pour le commerce de détail. Ce plan détaille un certain nombre de mesures visant à créer un véritable marché unique sur le territoire européen.

Parmi les 11 actions présentées, voici celles qui auront un impact sur les relations industrie-commerce et la relation consommateur:

• Mieux informer le consommateur notamment sur internet pour lui permettre de comparer les prix, la qualité et la durabilité des biens et des services. La Commission proposera des méthodes européennes pour calculer et faire connaitre leur impact environnemental.
• Réduire le gaspillage alimentaire et rendre la chaîne d'approvisionnement plus durable.
• Lancer une "initiative pour l'innovation dans le commerce" visant à la mise au point de produits, services et technologie innovants "intégrant les environnements électroniques et "en dur" et utilisant de nouveaux moyens d'informer les consommateurs au sujet des produits"

L'ensemble des mesures présentées dans ce plan doivent être mise en oeuvre avant fin 2014. Un rapport sur l'état d'avancement du plan d'action sera publié en 2015 par le Commission. 

Lien vers le plan d'action

GS1 Source: des nouvelles du premier standard international de publication d'informations produit

La semaine dernière s'est déroulée à Dallas la grand-messe bi-annuelle de la standardisation chez GS1.
241 représentants d'entreprises (GS1, fabricants, distributeurs et offreurs de solutions) se sont réunis pour assurer la maintenance des standard et répondre aux nouveaux besoins de standardisation dans le commerce: http://www.gs1.org/events/2013/dallas
Parmi les différents groupes se réunissant durant cette semaine, deux concernaient les aspects B2C et le projet GS1 Source*.

Voici d'ailleurs, en bref, les dernières nouvelles concernant GS1 Source:

- L'effort de standardisation continue autour de la publication des informations produit utiles au consommateur pour faire son choix en ligne. Après la phase 1 permettant le publication standard des informations basiques (nom, photo..) et nutritionnelles, la phase 2 du projet intégrera les besoins de la réglementation Européenne 1169/2011 sur l'information concernant les denrées alimentaires (voir l'article sur ce blog, révolution dans le e-commerce alimentaire). Le standard GS1 Source "étendu" sera disponible en juillet.

- Une campagne de certification des solutions de diffusion d'informations produit sur internet (appelés Data Aggregators) a été lancée. Elle aura lieu de mai à décembre. Plus d’information: http://www.gs1.org/source/conformance

* GS1 source est aussi connu sous le nom de TSD (Trusted Source of Data), voir l'article paru le mois dernier

Business Information Needs Group (BING): Exprimez vos besoins en terme d'informations B2C

Le Consumer Goods Forum et GS1 ont crée une plateforme consultative pour recenser les besoins des entreprises en matière d'informations produit à destination des consommateurs.


                                 


Ce groupe a pour mission de définir:

- Le type d'informations à échanger
Outre les données nutritionnelles déjà intégrées dans le standard "B2C Trusted Source of Data" (voir post du 24/04 sur ce blog) prévu pour la fin de l'année, le groupe a pour mission de définir les priorités en ce qui concerne l'intégration de nouvelles données. C'est ce groupe qui doit notamment piloter l'intégration des informations indispensables au respect la directive 1169/2011 relative à l'étiquetage des produits alimentaires. Voir l'analyse du texte par GS1 et le Cabinet Mason, Hayes & Curran.

- Les secteurs prioritaires:
Si la première version du standard est tournée vers l'alimentaire, d'autres secteurs ont besoin de standardiser la diffusion d'informations consommateur pour le eCommerce et le mobile.

- Les modalités de mise en oeuvre des solutions:
Comment garantir l'interopérabilité des solutions techniques mises en place? Comment assurer une cohérence avec la stratégie B2B? Comment s'assurer de la qualité et de la bonne utilisation des informations?

Autant de questions qui méritent l'implication des entreprises françaises qui sont peu représentées aujourd'hui.
Vous pouvez vous inscrire directement au groupe (http://www.gs1.org/gsmp/community/working_groups/ie) ou nous contacter pour plus d'informations.

Le standard international pour la diffusion d'informations produit au consommateur disponible en fin d'année

Comme évoqué lors d'un précédent post datant de janvier, nous vous avions prévenu de l'opportunité de participer à la définition du standard international pour la diffusion d'informations produit.
Le groupe a officiellement été lancé en Février et a été réunit pour la première fois à New York au mois de mars.
Il compte plusieurs dizaines de membre, parmi lesquels des Industriels (Kraft, Pepsico, General Mills...), des Distributeurs (Ahold, Best Buy, Migros...) ainsi que des offreurs de solutions (base de données, applications mobiles...).

D'ici la fin d'année, les principaux standards techniques permettant aux marques d'augmenter la visibilité de leurs produits sur internet et sur mobile seront disponibles et accompagnés d'un guide de mise en oeuvre.

Pour en savoir plus, évaluer l'impact sur votre activité ou participer à ce groupe international de standardisation, contactez Marc Benhaïm

"Trusted source of Data" Framework

Pilote international "GS1 Trusted Source of Data" : les entreprises se mobilisent

Une trentaine d'entreprises a testé de juillet à décembre 2011 la diffusion d'information produit vers 5 applications mobiles opérant sur différents marchés (Europe, USA, Australie).
Le test a porté sur environ 900 produits sur lesquels les entreprises ont mis à disposition des informations générales (photo, lien vers un site de la marque...) et nutritionnelles.
Parmi les entreprises, on retrouve des multinationales comme Casino, Coca-Cola, Danone, Groupe Bel, Groupe Bongrain, Heineken, Nestlé, PepsiCo, Tesco, Unilever, ainsi que des marques locales.

En ce qui concerne la partie française du pilote, Bonduelle, Casino, Marie Morin, Goupe Bongrain et Nestlé  ont utilisé l'interface www.productonline.fr pour diffuser leurs informations produit. A l'autre bout le la chaîne, les 900 produits du pilote étaient notamment disponibles à la consultation sur ProxiProduit, l'application opérée par GS1 France.

Tous ces acteurs ont suivi les spécifications techniques de diffusion et d'accès aux informations produit publiées par GS1. Ces spécifications, bien que provisoires, sont la préfiguration des futurs standards GS1 pour la diffusion d'informations produit.

2 enseignements majeurs ont été tirés pour garantir une information de confiance :

• La fiabilité des données est un élément critique pour le bon fonctionnement des applications (unités de mesure, liens URL).
• La simplicité d'accès à l'information par les concepteurs d'applications mobiles est un autre facteur déterminant. Le pilote a permis d'identifier plusieurs pistes d'optimisation de l'architecture

Téléchargez l'intégralité du rapport de test GS1 : www.gs1.org/B2C

Participez à la définition du standard international pour la diffusion d'informations produit au consommateur

Que ce soit pour les sites de e-commerce ou es applications mobile scanning, le besoin d'informations fiables et faciles d'accès se fait chaque jour un peu plus ressentir.
C'est dans ce contexte que GS1 a été mandaté par les acteurs de la distribution pour définir le cadre général de la diffusion de ces informations.
Pour cela, le groupe international "B2C Trusted Source of Data" regroupant industriels, distributeurs et offreurs de solutions va se réunir pour définir l'infrastructure technique et ses modalités de mise en oeuvre de la solution. Celle-ci devra permettre:

• La maîtrise par le propriétaire de la marque de la diffusion et de la mise à jour des informations accessibles à partir de ses codes-barres
• D'offrir au consommateur une information fiable et personnalisable
• L'accès facile à ces information de la part des applications clientes (sites web, applications mobiles...)

Les recommandations techniques seront entièrement basées sur les standards GS1, notamment les codes produits et les messages XML. La majorité des standards existent déjà, le groupe aura la mission des les sélectionner et, éventuellement, de les adapter afin de répondre aux besoins exprimés.

Si vous souhaitez en savoir plus ou vous inscrire, rendez-vous ici.
La participation à ce groupe est soumis à la signature de l'IP Policy, pour en savoir plus contactez Cédric Houlette

GS1 lance un pilote international sur la diffusion d'information nutritionnelles sur mobile

GS1 lance un pilote international pour tester une infrastructure technique ouverte qui permettra aux entreprises de diffuser des informations sur les mobiles de leurs clients via plusieurs applications mobiles indépendantes.
 
D’ici le 15 novembre, chaque marque volontaire pourra mettre en ligne sur ProductOnLine les informations nutritionnelles de base pour au moins 20 de ses produits au choix. Ces données seront affichées par différentes applications mobiles connectées à l’infrastructure (cf illustration ci-dessous).
 
En janvier, un rapport sera publié par GS1 pour faire état des enseignements du pilote sur les aspects techniques et opérationnels comme la publication des données par les marques, l’accès par les applications mobiles à ces informations ainsi que leurs affichages, les temps de réponse de l’infrastructure…

Si vous souhaitez plus d'information ou participer au pilote, veuillez contacter marc.benhaim[a]gs1fr.org