Cette étude, conduite dans 8 pays européens, met notamment en relief l'augmentation phénomène dit du "Showrooming" qui consiste pour un consommateur à aller voir ou essayer un article en magasin pour ensuite l'acheter en ligne si les prix sont plus avantageux.
Ce phénomène rend indispensable la présence des distributeurs "traditionnels" en ligne et sur mobile pour accompagner la recherche d'informations, de réductions et l'achat du produit par le consommateur.
Le marché de la publicité en France est d'ailleurs en train de se recomposer, la publicité en ligne augmente quand la publicité "traditionnelle" décline (-9%). Le marché global France s'est contracté de 2% au premier trimestre 2013.
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