L'Oréal Consumer Product a annoncé dans un quotidien économique britanique, par la voix de son Président Jean-Jacques Lebel, sa volonté de développer le e-Commerce dès l'année prochaine en France.
La marque ne sait pas encore si elle optera pour un site propre ou si elle jouera la carte d'une plateforme existante type Amazon ou Carrefour.
En tout état de cause et toujours selon les dires de M. Lebel, cette évolution devra se faire en harmonie avec les pratiques commerciales en magasin car "rien ne remplace les magasins dans nos métiers. (...) Il faut que vos produits soient physiquement sur les rayonnages pour créer une relation avec le client". Il n'est pas question, par exemple, de créer une différence trop forte entre le prix des produits en ligne et dans canaux traditionnels de vente.
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