Le e-commerce hexagonal affiche une croissance supérieure à 20% en 2012, avec 37,7 milliards d'euros de chiffre d'affaire. Sur les 40,2 millions d'internautes français, 31 ont acheté en ligne (77%). Avec ce chiffre, la France se situe dans la moyenne européenne. Elle est en revanche l'une des championne en ce qui concerne la croissance du CA.
Toutes les catégories d'âge achètent sur internet avec une sur-représentation des jeunes actifs.
Les réseaux sociaux ont pris une place importante dans le processus d'achat en ligne car près de 90% des acteurs y ont entrepris des actions.
Si les voyages, les services et les produits culturels tiennent le haut du pavé, un pourcentage important (16%) des internautes a acheté des produits alimentaires ou de grande consommation en ligne.
A noter enfin, le fait que près d'un acheteur sur 5 est venu retirer ses achats en point de vente ou en magasin. Ce chiffre est à rapprocher de l'explosion du nombre de "drives" en 2012. Voir l'article sur le blog Distripédie.
Retrouvez les chiffres complets: http://www.fevad.com/uploads/files/Etudes/chiffrescles/chiffres_cles2012.pdf
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